अध्याय 2 भारतीय रेलवे में Psychological Testing का इतिहास एवं विकास

 

भारतीय रेलवे विश्व के सबसे बड़े रेल नेटवर्कों में से एक है। जैसे-जैसे रेल परिचालन का विस्तार हुआ, ट्रेनों की संख्या, गति और परिचालन की जटिलता भी बढ़ती गई। इसके साथ यह आवश्यकता महसूस की गई कि सुरक्षा-संवेदनशील पदों पर ऐसे कर्मचारियों का चयन किया जाए जिनमें केवल शैक्षणिक योग्यता ही नहीं, बल्कि उच्च स्तर की मानसिक दक्षता, एकाग्रता, त्वरित निर्णय क्षमता और सतर्कता भी हो। इसी सोच ने भारतीय रेलवे में मनोवैज्ञानिक परीक्षणों (Psychological Testing) की अवधारणा को जन्म दिया।

Psychological Testing की आवश्यकता कैसे महसूस हुई?

रेलवे के प्रारम्भिक वर्षों में कर्मचारियों का चयन मुख्यतः शैक्षणिक योग्यता, अनुभव और साक्षात्कार के आधार पर किया जाता था। उस समय यह माना जाता था कि यदि कोई व्यक्ति विषय का ज्ञान रखता है तो वह अपना कार्य प्रभावी ढंग से कर सकेगा।

लेकिन समय के साथ यह स्पष्ट हुआ कि कुछ दुर्घटनाओं और परिचालन संबंधी त्रुटियों का कारण केवल तकनीकी ज्ञान की कमी नहीं, बल्कि मानवीय कारक (Human Factors) भी होते हैं। कई परिस्थितियों में कर्मचारियों को कुछ ही सेकंड में निर्णय लेना पड़ता है। ऐसी स्थिति में मानसिक सतर्कता, एकाग्रता, स्मरण शक्ति और सही प्रतिक्रिया अत्यंत महत्वपूर्ण हो जाती है।

इसी अनुभव ने रेलवे प्रशासन को वैज्ञानिक चयन पद्धति अपनाने की दिशा में प्रेरित किया।

मनोवैज्ञानिक परीक्षणों की शुरुआत

रेलवे में मनोवैज्ञानिक परीक्षणों की शुरुआत सुरक्षा श्रेणी के चुनिंदा पदों के लिए की गई। इन परीक्षणों का उद्देश्य यह जानना था कि अभ्यर्थी वास्तविक कार्य परिस्थितियों में कितना सक्षम सिद्ध हो सकता है।

इन परीक्षणों का विकास मनोविज्ञान, औद्योगिक मनोविज्ञान (Industrial Psychology) तथा मानव प्रदर्शन (Human Performance) से संबंधित वैज्ञानिक सिद्धांतों के आधार पर किया गया। समय के साथ इन परीक्षणों को अधिक विश्वसनीय, मानकीकृत और वस्तुनिष्ठ बनाया गया।

Paper-Pencil Test से Computer Based Aptitude Test तक

प्रारम्भिक वर्षों में अधिकांश मनोवैज्ञानिक परीक्षण कागज़ और उत्तर-पत्र (Paper-Pencil Method) के माध्यम से आयोजित किए जाते थे। इस प्रणाली में प्रश्न पुस्तिका, उत्तर-पत्र और मैनुअल मूल्यांकन का उपयोग किया जाता था।

सूचना प्रौद्योगिकी के विकास के साथ रेलवे ने धीरे-धीरे Computer Based Aptitude Test (CBAT) प्रणाली को अपनाया। इससे कई महत्वपूर्ण परिवर्तन हुए—

• परीक्षण अधिक मानकीकृत हुआ।

• समय का बेहतर प्रबंधन संभव हुआ।

• मूल्यांकन अधिक सटीक और निष्पक्ष बना।

• मानवीय त्रुटियों की संभावना कम हुई।

• परिणामों की विश्वसनीयता बढ़ी।

आज CBAT रेलवे की आधुनिक चयन प्रक्रिया का महत्वपूर्ण भाग है।

RDSO की भूमिका

भारतीय रेलवे में मनोवैज्ञानिक परीक्षणों के विकास, मानकीकरण तथा तकनीकी सुधार में Research Designs and Standards Organisation (RDSO) के Psycho-Technical Directorate की महत्वपूर्ण भूमिका रही है।

यह निदेशालय परीक्षणों की वैज्ञानिक वैधता, विश्वसनीयता तथा उपयोगिता का निरंतर अध्ययन करता है और आवश्यकता के अनुसार परीक्षण प्रणाली में सुधार करता है।

आधुनिक Psychological Testing की विशेषताएँ

वर्तमान प्रणाली केवल यह नहीं देखती कि अभ्यर्थी कितने प्रश्न सही करता है, बल्कि यह भी मूल्यांकन करती है कि वह कितनी गति, शुद्धता और निरंतरता के साथ कार्य करता है।

प्रत्येक Test Battery किसी विशेष मानसिक क्षमता का परीक्षण करती है। सभी परीक्षण मिलकर अभ्यर्थी की समग्र मानसिक कार्यक्षमता का मूल्यांकन करते हैं।

Psychological Testing का बढ़ता महत्व

वर्तमान समय में रेलवे संचालन पहले की तुलना में अधिक तकनीकी और गतिशील हो चुका है। उच्च गति की ट्रेनें, आधुनिक सिग्नलिंग प्रणाली, डिजिटल नियंत्रण व्यवस्था तथा बढ़ते यातायात के कारण कर्मचारियों से अधिक मानसिक दक्षता की अपेक्षा की जाती है।

इसी कारण Psychological Testing का महत्व लगातार बढ़ा है। यह केवल चयन की प्रक्रिया नहीं, बल्कि सुरक्षित और कुशल रेलवे संचालन का एक महत्वपूर्ण आधार बन चुका है।

भविष्य की दिशा

आने वाले वर्षों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (Artificial Intelligence), डेटा विश्लेषण तथा उन्नत कंप्यूटर तकनीकों के उपयोग से Psychological Testing और अधिक वैज्ञानिक एवं सटीक बनने की संभावना है। हालांकि इसका मूल उद्देश्य वही रहेगा—सुरक्षा-संवेदनशील पदों के लिए सबसे उपयुक्त अभ्यर्थी का चयन।

अध्याय का निष्कर्ष

भारतीय रेलवे में Psychological Testing का विकास सुरक्षा, वैज्ञानिक चयन और मानव प्रदर्शन के बेहतर मूल्यांकन की आवश्यकता से हुआ। प्रारम्भिक Paper-Pencil प्रणाली से विकसित होकर आज यह Computer Based Aptitude Test (CBAT) के रूप में एक आधुनिक, मानकीकृत और विश्वसनीय चयन प्रणाली बन चुकी है। रेलवे के सुरक्षित संचालन में इसकी भूमिका अत्यंत महत्वपूर्ण है और भविष्य में भी इसका महत्व बना रहेगा।

Research & Content by G. D. Pandey